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时刻与客户在一起 ——长安马自达、东风风神走进新纪元
来源:    编辑:     时间:2017-05-24 11:01:35     浏览次数:

    时刻与客户在一起,是新纪元传播集团上下共同秉承的服务理念,研究用户、吃透产品、完成集客、助力销售是大家服务的根本。523日下午四点,新纪元传播集团现有服务品牌长安马自达和东风风神走进新纪元,为新纪元全体同事进行了一场专业的产品常识培训。

    首先进行培训的是长安马自达河南新鑫源汽车销售有限企业培训讲师武塬蚋。武老师服务长安马自达四年,对长安马自达品牌有非常深刻的理解。此次培训,武老师讲解了长安马自达品牌的发展史和产品进化史,大家更加清晰地了解了马自达独有的转子发动机,了解马自达技术与品质的来源。

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     参与此次培训的是新纪元传播集团营销中心、策划中心、实行中心的同事们。长安马自达作为大家服务的客户,大家也在不遗余力地研究用户、吃透产品,俗话说:“知己知彼,百战不殆”。大家只有先“知己”,才能在之后的工作开展过程中发现突破口,帮助品牌完成集客,从而助力销售。

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    通过武老师全面的讲解,同事们更加直观地了解马自达品牌的发展,充分感受到了马自达鲜活向上的一面。在培训过程中,武老师提到长安马自达的“魂动”理念和“创驰蓝天”技术体系分别代表了设计进化和技术进化,而长安马自达所打造的卓越驾驶乐趣,是长安马自达一直以来所注重的产品理念。

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    在精彩的讲解结束后,武老师就现场同事的提问,进行了详细的探讨。长安马自达昂克赛拉的消费人群多为刚毕业的大学生,而且贷款比例较高这一突出特点,购车男女占比是7:3,而CX-5的消费群体则是以35岁左右的男性为主。从武老师这里大家了解到市场的情报,为接下来工作的开展提供了很好的依据。

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    除此之外,武老师还提到,对于长安马自达的车型来说,在进行深度试乘试驾的过程中,应当为客户提供一些最为直观的感受汽车驾驶乐趣的试驾体验。深度体验长安马自达过弯时的车身稳定性、坡道辅助功能以及前方碰撞预警系统,重在体验,关注车本身,就像马自达品牌一样,注重技术,而非形式。

在培训的第二阶段,大家邀请到了东风风神河南宏升店总经理林鹏辉。林总风趣幽默,由东风风神的企业logo作为切入点,在培训一开始就将现场氛围带动起来。

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    林总从2009年至今,已在东风风神服务了九年。从最初的销售顾问,到现在的总经理,他让大家看到了一位优秀的服务汽车区域销售领头人所具有的专业。

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    林总为大家详细讲解了东风风神现有的7款车型,包括车型主要卖点、消费人群特征以及他在销售过程中接触到的消费者的亲身经历。只有身处销售最前线,才能积累这些宝贵的经验。在林总的讲述中,大家深切体会到不同的市场对于销售的影响,而面对不同区域的消费人群大家必须要做的一件事就是用心研究!大家服务于品牌,更应了解产品,了解客户。这就要求大家时时刻刻谨记新纪元传播集团董事长栗总所说的:“时刻与客户在一起,深入到客户群体当中去!”

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    市场变化越来越快,消费者的选择空间越来越大,对产品及服务的要求也越来越高,如何在激烈的市场竞争中稳中求胜,是大家过去,也是未来要一直思索的问题。此次培训意义非凡,大家无法在一次培训中就得出问题的答案,但是大家每一次的研究、探讨、思索、挖掘,都将会为大家接下来所走的每一步,提供坚实的基础。时刻铭记,与客户在一起!


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